Service CNC pentru frezarea pieselor de precizie din oțel inoxidabil

1. Referitor la procesul de service

Î1: Care este întregul flux de procesare după plasarea unei comenzi?
R: După plasarea comenzii, vom confirma mai întâi desenele de proiectare și cerințele tehnice ale pieselor cu dumneavoastră. Apoi, inginerii noștri vor efectua planificarea și programarea procesului, selectând sculele și parametrii de tăiere adecvați. În continuare, frezarea va fi efectuată pe o mașină CNC, iar în timpul procesului de prelucrare vor fi efectuate mai multe verificări ale calității. După procesare, curățarea și ambalarea pieselor și aranjarea expedierii.

Î2: Cât durează de obicei de la plasarea unei comenzi până la livrarea produsului?
R: Timpul de livrare poate varia în funcție de complexitatea și cantitatea pieselor, precum și de programul nostru actual de producție. În general, piesele simple pot fi livrate în termen de 1-2 săptămâni, în timp ce piesele complexe pot dura 3-4 săptămâni sau mai mult. Vă vom oferi un interval aproximativ de timp de livrare la primirea comenzii și vom depune toate eforturile pentru a livra la timp.

2. Referitor la calitatea produsului

Î3: Cum se asigură precizia pieselor de frezare?
R: Folosim mașini de frezat CNC avansate, cu sisteme de poziționare de înaltă precizie și dispozitive de măsurare. Înainte de prelucrare, mașina-unealtă va fi calibrată și depanată pentru a ne asigura că se află în cele mai bune condiții de funcționare. În același timp, tehnicienii noștri au o experiență bogată, respectă cu strictețe cerințele procesului de operare și utilizează instrumente de măsurare de înaltă precizie pentru testare în timpul procesului de prelucrare. Aceștia ajustează parametrii de prelucrare în timp util pentru a se asigura că precizia pieselor îndeplinește cerințele de proiectare.

Î4: Care este calitatea suprafeței pieselor?
R: Ne asigurăm că rugozitatea suprafeței pieselor atinge un nivel ridicat prin optimizarea parametrilor de tăiere, selectarea sculelor de tăiere adecvate și adoptarea unor metode adecvate de răcire și lubrifiere. După prelucrare, suprafața pieselor va fi curățată și tratată pentru a îndepărta bavurile și impuritățile, făcând suprafața pieselor netedă și ordonată.

Î5: Ce ar trebui să fac dacă piesele primite nu îndeplinesc cerințele de calitate?
R: Dacă piesele pe care le primiți nu îndeplinesc cerințele de calitate, vă rugăm să ne contactați imediat. Vom aranja personal profesionist pentru a inspecta și analiza piesele pentru a determina problema. Dacă este responsabilitatea noastră, le vom reprocesa gratuit pentru dumneavoastră sau vă vom oferi o despăgubire corespunzătoare.

3. În ceea ce privește materialele

Î6: Ce tipuri de materiale din oțel inoxidabil utilizați?
R: Materialele din oțel inoxidabil pe care le folosim în mod obișnuit includ 304, 316, 316L etc. Aceste materiale au o rezistență bună la coroziune, proprietăți mecanice și procesabilitate, ceea ce le face potrivite pentru diferite scenarii de aplicare. Dacă aveți cerințe speciale privind materialele, putem achiziționa și în funcție de nevoile dumneavoastră.

Î7: Cum se asigură calitatea materialelor?
R: Achiziționăm materiale din oțel inoxidabil de la furnizori legitimi și le solicităm să furnizeze documente de certificare a calității materialelor. Înainte de a depozita materialele, le vom inspecta, inclusiv prin analiza compoziției chimice, testarea proprietăților mecanice etc., pentru a ne asigura că materialele îndeplinesc standardele naționale și cerințele clienților.

4. Despre preț

Î8: Cum se calculează prețul?
R: Prețul este calculat în principal pe baza unor factori precum costul materialelor, dificultatea procesării, timpul de procesare și cantitatea pieselor. Vom efectua o evaluare detaliată și o ofertă de preț la primirea desenelor sau mostrelor dumneavoastră. Ne puteți furniza cerințele dumneavoastră, iar noi vă vom oferi o ofertă de preț exactă cât mai curând posibil.

Î9: Există o reducere disponibilă pentru comenzi în vrac?
R: Pentru comenzile în vrac, vom oferi o anumită reducere în funcție de cantitatea comandată. Suma specifică a reducerii va depinde de situația specifică a comenzii. Vă rugăm să consultați personalul nostru de serviciu clienți pentru mai multe informații despre reducerile în vrac.

5. Despre design și personalizare

Î10: Pot procesa conform desenelor mele de proiectare?
R: Desigur că puteți. Vă invităm să ne furnizați desene de proiectare, iar inginerii noștri vor revizui desenele pentru a se asigura că îndeplinesc cerințele de procesare. Dacă este necesar, vom comunica și cu dumneavoastră și vom oferi câteva sugestii de optimizare pentru a îmbunătăți performanța și eficiența de procesare a pieselor.

Î11: Dacă nu am desene de proiectare, puteți oferi servicii de proiectare?
R: Vă putem oferi servicii de proiectare. Ne puteți descrie cerințele funcționale, specificațiile dimensionale, mediul de utilizare și alte informații despre piese. Echipa noastră de design va proiecta conform nevoilor dumneavoastră și va comunica cu dumneavoastră pentru confirmare până când veți fi mulțumit.

6. În ceea ce privește serviciul post-vânzare

Î12: Ce servicii post-vânzare sunt oferite?
R: Oferim servicii complete post-vânzare. Dacă întâmpinați probleme în timpul utilizării pieselor, vă vom oferi asistență tehnică și soluții în timp util. În plus, oferim și servicii de reparații și întreținere pentru piese, pentru a le prelungi durata de viață.

Î13: Care este timpul de răspuns pentru serviciul post-vânzare?
R: Vă vom răspunde imediat ce primim solicitarea dumneavoastră de service post-vânzare. În general, vă vom contacta în termen de 24 de ore și vom stabili soluții specifice și termene limită în funcție de complexitatea problemei.

Sperăm că conținutul de mai sus vă este de folos. Dacă aveți alte întrebări, vă rugăm să ne contactați oricând.